条款与说明 · 01
个人信息说明
华体会体育在提供赛事数据查阅服务的过程中，当你发来一封更正邮件、参加赛事数据服务的洽谈，或者只是翻看签表与赛程，都会留下一些信息。这份说明把它们分成几类讲清楚：哪些是你主动给的，哪些是浏览过程中自然产生的，各自用来做什么、放多久、以及你想查询、更正或删除时该走哪条路。
我们收集哪些信息
按照产生方式，这些信息分成两类。
你主动提供的
当你通过邮箱或电话联系我们时，会留下用于回复的邮箱地址或联系电话；如果你写的是数据更正请求，邮件里通常还会包含你希望核对的赛事名称、轮次、场次与对阵，以及你看到的比分或签表结构。这些内容只在你主动提交时产生，数量由你决定。
浏览过程中自动产生的
打开页面时，服务器会记录一组基础技术信息：浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、访问时间、访问到的页面路径、来源页面，以及由 IP 地址推断出的城市级大致位置。这些记录用于确认页面是否正常加载、统计哪些栏目被更频繁地使用。
我们不会在浏览过程中要求你提交身份证件号码、银行卡号或实名认证资料，也不涉及支付环节。
这些信息用来做什么
信息的使用围绕三件事展开。
- 回复你发来的咨询与更正请求。 通过你留下的邮箱或电话，把处理进度与结果告诉你；如果涉及某一场比赛的比分差异，编辑会先完成复核，再连同核对结论一并回复。
- 维持站点的正常运转。 当某一场比分无法加载、某个轮次的签表展开异常时，访问日志能帮我们定位是网络环节、浏览器版本还是页面结构的问题。
- 改善翻阅体验。 了解哪些筛选条件被反复使用、哪些页面在窄屏上阅读吃力，用来调整默认显示密度与板块排列。
上述信息不会被用于与赛事数据查阅及客服受理无关的场景，也不会用来向你推送与站内内容无关的商业信息。
本地存储与同类技术
为了让你下次打开时不用重新选择，我们会在浏览器本地保存少量数据，包括你偏好的赛事范围、轮次筛选条件、比分条的显示密度，以及某个签表是否处于展开状态。这部分数据保存在你自己的设备上，我们不会把它与你的邮箱或电话关联起来。
清除方式
浏览器设置中的「清除浏览数据」通常包含本地存储与缓存两项，勾选后清理即可。清除后页面会回到初始状态：默认赛事范围、全部轮次、收起状态的签表。你也可以只清除本站对应的数据，其他站点的登录状态不受影响。
信息保留多久
不同用途的记录，保留时间不一样。
邮件、通话记录与其中的联系方式 12 个月 自最后一次沟通完成起计算，到期后删除原始记录
你提交的场次信息、来源说明与复核结论 24 个月 自更正核实完成起计算，留待回溯同一处数据是否被重复提出
访问路径、浏览器版本与时间戳 90 天 超出后仅保留汇总统计，不再保留可对应到单次访问的明细
你可以怎么做
对于你主动提交过的内容，你可以行使以下三项请求：
- 查询——确认我们是否还保存着你此前提供的联系方式与提交内容；
- 更正——指出其中写错的部分，我们会以你提供的新内容替换；
- 删除——要求清空你主动提交的记录，我们会在核对身份后执行并回复确认。
以上请求请发送至 contact@e-huatihui-h5.com.cn，或致电 400-1724-3897。邮件中建议写明你此前提交的大致时间、使用的邮箱地址，以及希望我们处理的具体事项。我们会在收到请求后尽快处理，一般在 5 个工作日内回复；如果涉及需要重新核对赛事记录的复杂情况，会先告知预计处理时间。
客服受理时间为工作日 9:00–18:00。